网络基础架构

今天，在协作和Web 2.0技术的推动下，互联网将对我们的业务和生活带来前所未有的影响。在新的IT发展背景下，服务是最多提到的一个名词。新业务、新应用、新技术发展、业务系统整合的最终目的，是进一步完善和提高服务能力和服务水平，提升客户对服务的体验水平和客户满意度。

服务导向网络架构的提出，就是要加速应用、业务流程和网络资源之间的使用和融合，并使 IT 能够为企业和客户提供更好的服务。这就要求业务、应用开发、系统和网络各部门人员不再是以往串行的工作模式，而是要求人员之间进行更有效的相互沟通，加强互动，企业网络架构设计人员在新的业务、应用模式提出的初期阶段介入其中，并提供相关的指导意见，使得新的业务和应用模式能够符合企业网络架构和安全规范。同时创新的业务和应用模式也可能要求网络必须发生相应的调整和改变，这种改变甚至可能是巨大的，以符合企业整体信息架构的需要。

在今天数据大集中的背景下，企业建立自己的数据中心，用于存放企业关键数据，运行企业核心业务。数据中心既是企业的业务处理中心、信息资源中心，同时也成为了企业完整基础网络架构的中心。企业的其他部分网络，这包括总部中心网络、分支机构网络、第三方单位外联网络、Internet/VPN网络等，都存在接入到数据中心网络的需求，获取数据中心提供的相关服务。

虚拟桌面

桌面虚拟化是一种依赖于服务器虚拟化的计算机桌面使用方式，借用了传统的瘦客户端的模型，让管理员与用户能够同时获得两种方式的优点：将所有桌面虚拟机在数据中心进行托管并统一管理，达到桌面使用的安全性和灵活性；用户可以通过瘦客户端，或者类似的设备在局域网或者远程访问获得与传统PC一致的用户体验，做到任何设备、任何地点、任何时间访问个人桌面。

运维流程解决方案

       采用通用的工作流引擎，提供企业 IT 服务流程管理。将事件/问题管理流程和数据资产、变更和服务水平管理无缝地集成，高效完成运维服务支持。

方案采用流程引擎和操作界面分离的技术，遵循用户运营整体要求，建立能够保障业务的运维组织机构、人员配置、职责划分、运作流程等各方面运营要素的管理方式与管理制度，运维管理支持多样化的流程运行模式（分支、并发、循环、子流程），具有强大的系统管理和流程监控，方便实时掌握流程操作信息。有针对性的事件信息采集方式，提供与第三方软件平台的互动网关。日常运维自动触发机制，更好的结合实际IT运维工作。

• 结合CMDB数据源的配置变更创建和审批流程，同步控制CMDB和实际网络状况，保障变更的有效和信息数据的准确性。

• 端到端的故障处理的运维流程管理，整合知识库，提高故障处理的效率。

• 实现日常运维保障工作记录和流程的统计维护

方案特点：

• 单一架构，易维护

• 高可扩展引擎

• 交互式流程模型

• 开箱即用的闭环流程